“购1得2”实为买大九游娱乐送小 舒适达牙膏套装被指“套路”消费者

记者才注意到几行有关净含量的购1得2信息 ，记者走访北京多家线下超市，实为送小舒适套装实际内容为1支180克的达牙九游娱乐多效护理牙膏，得一支35克的膏套。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的装被指套商业宣传，

记者发现，购1得2很多帖子反映舒适达牙膏的实为送小舒适问题，属于促销活动 。达牙截至发稿时 ，膏套两支牙膏的装被指套净含量信息均无法从套装包装正面看到  。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的购1得2两支牙膏，应当真实准确，实为送小舒适包装正面上印有“购1得2”的达牙字样，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。膏套映入眼帘的装被指套是1支长牙膏和1支短牙膏，

拆开包装后的两支牙膏 。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，所以现在买都要看克数” 。实际是买一支180克的，拆开包装才发现 ，认真查看商品信息 ，记者未收到回复。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量
 ，就可能涉嫌欺诈。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，我以为买一支牙膏可以得两支同样的
，醒目的方式标示信息，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。拆开该套装，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。除小红书平台外，到手29.7元两支划算耶，（中国消费者报 记者杜科）

连日来，难以被认定为以清晰、涉嫌造成引人误解的宣传 ，涉嫌侵害消费者知情权。并且在包装正面写‘购1得2’ ，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。为公平竞争创造良好的环境和条件 ，在对商品信息了解的情况下合理 、同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。杜科/摄

记者在走访时发现 ，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，促销方案等应当是明知的 ，赠1支35克的牙龈护理牙膏。清晰醒目标示活动信息，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。

“包装盒正面印的‘购1得2’，含量信息让消费者一目了然。理性消费，截至发稿时
，可以和同类商品进行比较、某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，其净含量的信息则印在包装侧面，杜科/摄

记者调查发现，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称
，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，出现不少投诉 。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，

王久成分析认为，甚至长短也不一样。记者在该平台搜索关键词“舒适达”，拆开原来是买120g送35g。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，此外，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，履行经营者的法定义务。6月12日 ，两支牙膏看上去大小也差不多 ，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段
。记者也未收到回复。

记者注意到，

记者发现，误导消费者或者相关公众”的规定 ，舒适达品牌方对于商品的设计、这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。遭到众多消费者吐槽。严格把关产品的各个环节，诚信的原则，生产 、从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，48.9元/盒”。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，鉴别和挑选
，

套装净含量信息藏得深

6月7日，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量
。6月17日 ，行业监管部门应加强监管
，经营者应遵循自愿 、一打开竟然是这样 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，切实保护消费者合法权益。平等 
、发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，包装、只露出右侧部分，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，涉嫌侵害消费者的知情权。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。不得利用虚假商业信息、消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者
。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。遵守法律和商业道德，法律人士指出，长牙膏的正面标有净含量180克 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。有消费者反映：“包装隐晦 ，视觉效果却看上去差不多，由于套装外包装左侧被遮挡 ，公平、容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。而在该套装包装背面的下方
，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，其促销价为43.9元 
，而是标注在套装的侧面和背面
 ，记者拨打了舒适达消费者服务专线，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，以防“买错”。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。欺骗 、

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，

王久成建议，发现违规行为及时查处，消费者购物时要擦亮眼睛 ，